রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম, আমাদের স্বচ্ছতা

un3373 এ আপনার সমস্ত লেনদেন, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং খেলার ইতিহাস সুরক্ষিত এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের অধীন। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক নিরাপদ জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

স্থানীয় আইন মেনে চলাতথ্য এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্বচ্ছ পেমেন্ট প্রক্রিয়া
un3373 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম, আমাদের স্বচ্ছতা
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত এবং পরিচালিত হয়

un3373 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সর্বোচ্চ এনক্রিপশন মান দিয়ে রক্ষা করে। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত এবং আপনার আসল তথ্য আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা আপনার অনুরোধে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অ্যাক্সেস দিতে পারি এবং যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা তথ্য মুছে ফেলতে…

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত সার্ভার অ্যাক্সেস পায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

জমা বা উত্তোলনের আগে আপনাকে আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করতে হবে ধোঁকা প্রতিরোধের জন্য।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকারিতা এবং নিরাপত্তার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি এবং আপনার ব্রাউজার সেটিংসে সেগুলি পরিচালনা করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখার সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেনের ডেটা রাখি এবং বন্ধ করার পরে নিরাপদভাবে মুছে ফেলি বা গোপনীয় করি।

ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্যের অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তথ্য মুছা

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা পথ

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা আমাদের নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মধ্যে সরাসরি বার্তার মাধ্যমে আমরা আপনাকে সাহায্য করি। আপনার যাচাইকরণ, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত আইনি বিষয়ের জন্য আমরা দ্রুত প্রতিক্রিয়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং লবির নীচে চ্যাট বাটন খুঁজুন। আমাদের দল ২৪ ঘন্টা…
ইমেইল সহায়তা আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান এবং আমাদের আইনি দল ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেবে।
মোবাইল অ্যাপে বার্তা un3373 অ্যাপ খুলুন, সেটিংস এ যান এবং সাপোর্ট সেকশনে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আইনি প্রশ্নের উত্তর

প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর শুধুমাত্র এনক্রিপ্ট করা আকারে সংরক্ষিত থাকে। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পরে আপনার পেমেন্ট অ্যাপে ট্রানজ্যাকশন ID দেখতে পারবেন যা আমাদের রেকর্ডের সাথে মেলে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি যাতে বিরোধ সমাধান এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, 'আমার ডেটা' সেকশনে ক্লিক করুন এবং 'ডেটা রপ্তানি' বাটন খুঁজুন। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস একটি ফাইলে পাঠাব।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান এবং লেনদেনের সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করুন। আমরা সমস্ত লেনদেন তদন্ত করি এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনাকে ফলাফল জানাই।

হ্যাঁ। সেটিংসে যান, 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন এবং কারণ জানান। স্থায়ী বন্ধের আগে আপনার সমস্ত ব্যালেন্স উত্তোলন করতে বা দান করতে হবে এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আইন অনুযায়ী পরিচালনা করব।

এটি আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের যে কোনো স্থানে থাকলে আপনি আমাদের সাথে খেলতে পারেন কিন্তু অবশ্যই আপনার বয়স এবং স্থানীয় গেমিং নিয়মকানুন মেনে চলতে হবে। প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আসল মালিকের নাম দিয়ে তৈরি হতে হবে এবং যাচাইকরণের সময় একই নাম দিয়ে শনাক্ত হতে হবে। মিথ্যা নাম ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট ঝুলিয়ে দেওয়া হয় এবং সমস্ত তহবিল জব্দ করা হতে পারে।