রেফারেন্স

আমরা স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তাকে অগ্রাধিকার দিই

un3373 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত, ব্যবহৃত এবং সুরক্ষিত হয় তা আমরা এখানে স্পষ্টভাবে বর্ণনা করেছি। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি জমা ও উত্তোলন, আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে পেআউট যাচাইকরণ পর্যন্ত — সবকিছুই এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত।

SSL এনক্রিপশন সব লেনদেনেস্থানীয় পেমেন্ট ওয়ালেট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নীতিকুকি এবং ট্র্যাকিং নিয়মন
un3373 আমরা স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তাকে অগ্রাধিকার দিই
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমরা আপনাকে সহায়তা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ, ডেটা মুছে ফেলার বিষয়ে বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করুন। লগইন করে সরাসরি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, পছন্দ এবং নিরাপত্তা বিকল্পগুলি দেখুন ও আপডেট করুন।

গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা অনুশীলন

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার বিশ্বাস অর্জনের জন্য আমরা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংকিং তথ্য কখনও সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড টোকেন ব্যবহার করা হয়। কুকি এবং ট্র্যাকিং শুধুমাত্র আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনও তৃতীয়…

ডেটা এনক্রিপশন সমস্ত অনলাইন লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ইন্টারঅ্যাকশন শিল্প-মান SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নিরাপদ প্রোটোকলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রথমবার জমা বা বড় উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।
কুকি ও ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার প্রিয় গেমগুলি মনে থাকে। বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণের জন্য আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি না।
ডেটা রিটেনশন আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রোফাইল প্রদান করি।
অপ্ট-আউট বিকল্প আপনি যেকোনো সময় বিপণন ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পছন্দগুলি সম্পূর্ণভাবে নিয়ন্ত্রণ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে আরও জানুন।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা কখনও আপনার bKash বা Nagad পিন সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রাখি।

আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য তথ্য শেয়ার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ১৪ দিনের মধ্যে প্রদান করি।

কুকি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেমগুলি সংরক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা বিজ্ঞাপন বা আপনার সম্মতি ছাড়াই ব্যক্তিগত ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি। অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য সীমিত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

আমরা উন্নত এনক্রিপশন, ডিভাইস নিরীক্ষণ এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ট্র্যাকিং ব্যবহার করি। বড় উত্তোলন বা নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণের জন্য অনুরোধ করি।

হ্যাঁ। বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করা জরুরি অ্যাকাউন্ট নোটিস, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেনের স্বীকৃতিতে কোনো প্রভাব ফেলে না। এই বার্তাগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আইনি সম্মতির জন্য অপরিহার্য।